СТОП Barierom - резюме на национална кампания

Хиляди хора с увреждания и членове на техните семейства са включени в социалната кампания STOP Barrier. Основните му цели включват разбиване на ограниченията, които пречат на хората с увреждания в ежедневното им функциониране и показване на здрави хора как трябва да се държат спрямо хората с увреждания, за да се избегне смущаването или обиждането на други хора.

Проектът, ръководен от фондация Neuron Plus, стартира през май 2019 г. и ще продължи до края на тази година. Кампанията беше адресирана на първо място към хората с увреждания и техните семейства и настойници, но кампанията беше адресирана до всички социални групи от всички възрасти, както и институции и предприятия от частния, държавния и местния сектор на управление.

Кампанията е образователна и информативна и разглежда проблема за достъпност на услуги за хора с увреждания в обществени и търговски пространства.

Нещо повече, той популяризира идеята за премахване на различни бариери от частни и публични предприятия и институции, удрящи тази категория хора. Кампанията подкрепя активирането на хората с увреждания да функционират свободно в ежедневието.

Кампанията се провежда с използване на съвременни ИТ инструменти. Фондацията Neuron Plus създаде уебсайт www.stopbarierom.pl, съобразен с насоките на WCAG 2.0, който може да се използва от всички - както здрави, така и хора с увреждания.

Важна част от портала е специален електронен инструментариум с практична и полезна информация за предимствата, отстъпките и привилегиите за хората с увреждания. Essentials работи от септември тази година. и повече от 53 000 потребители са го използвали оттогава и броят продължава да расте.

Допълнителните предимства на инструмента включват ясни обяснения на всички процедури, както и опцията за изтегляне на необходимите формуляри и формуляри на вашия компютър. Чат ботът се оказа отличен инструмент - виртуален съветник, насочващ потребителите директно към желаното съдържание.

Това е първият път, когато изкуственият интелект се използва в помощ на хората с увреждания. За да улесни използването на нови решения, Фондацията е подготвила две обучителни видеоклипа, показващи как да се движите стъпка по стъпка през електронния набор от инструменти и чат бот.

- Електронни основи, виртуални съветници или чатове на живо с експерти на Фондацията са елементи от кампанията, които ни показаха колко хора с увреждания се чувстват изгубени в лабиринта на приложимите закони и разпоредби и имат проблем с достъпа до различни видове информация - в областта на здравеопазването, работата или образованието - посочва проф. д-р хаб. н. мед. Януш Коцки, председател на научния съвет на фондация „Неврон плюс”.

- Проектът СТОП бариера срещна голям отзвук от обществото, особено от хората с увреждания. Не минава нито един ден, без да получавате запитвания по телефона или по имейл с молба за съвет и подкрепа. Това доказва, че подобни кампании са много необходими и си струва да ги продължим в бъдеще - подчертава представителят на фондацията.

Понякога чат-ботът не решава всички проблеми, поради което чатовете на живо, водени от специалистите на Фондацията в областта на правото, диетологията, рехабилитацията и психологическата подкрепа, бяха много популярни сред участниците в кампанията. Те съветваха хората с увреждания къде могат да отидат за помощ или съвет.

Освен това уебсайтът включва постоянно актуализиран списък на културни, развлекателни и спортни събития за хора с увреждания и карта на места без бариери, приятелски настроени към хората с увреждания. Включва клонове и банкомати на PKO Bank Polski и офисите за продажби на Totalizator Sportowy - заинтересовани страни от проекта STOP Barierom.

Образователни филми, подготвени от Фондацията с участието на експерти по, inter alia, достъп за хора с увреждания до архитектурни, цифрови и здравни услуги, които досега са били разглеждани близо 260 000 пъти.

Важен елемент от кампанията бяха и докладите на бюрото Research, проведено за положението на хората с увреждания в Германия и Швеция и за пазара на финансови услуги. Активна комуникация беше проведена и във Facebook на фондация Neuron Plus, към която беше ангажиран известен влогър с увреждания - Man without Barriers.

Всички публикации са достигнали над 1,2 милиона потребители, харесани са повече от 56 000 пъти и са споделени близо 10 000 пъти. Като част от кампанията бяха публикувани над 200 статии в пресата и в Интернет - включително експертни материали по темата на проекта.

Кампанията STOP Barierom беше организирана от фондация Neuron Plus, чиято дейност отговаря на настоящите нужди на хората в риск от социално изключване поради умствени, неврологични и генетични увреждания. Фондацията вдъхновява и подкрепя действия за премахване на бариерите в области, в които има всички проблеми и ограничения, свързани с активното функциониране на хората с увреждания в обществото.